Support held/ Front Desk Engineer 32-40 uur (open sollicitatie)

Wat ga je doen?

  • Als Front Desk Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners van SEVENP.
  • Je beantwoordt allerlei vragen en je maakt meldingen aan van incidenten.
  • Je helpt klanten door het oplossen van problemen, het uitvoeren van wijzigingen en ze te voorzien van de gevraagde informatie/documentatie.
  • Je gaat je hoofdzakelijk bezighouden met uitdagende vraagstukken, in een technisch vooruitstrevende omgeving. Vragen over ‘mijn muis doet het niet’ ga je bij ons echt niet krijgen.
  • Je hebt veelvuldig contact met onze klanten en partners vanuit ons kantoor in Hardinxveld-Giessendam, wat trouwens uitstekend te bereiken is met het openbaar vervoer.

Wat heb je daarvoor nodig?

  • Een goed stel hersens en een ICT-beheer diploma op minimaal MBO 4 niveau.
  • Bij voorkeur 1-2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie en het werken met Microsoft Windows omgevingen.
  • Kennis van één, maar het liefst met meerdere van onderstaande technieken:
    • Citrix XenApp en XenDesktop;
    • Microsoft Remote Desktop Services;
    • Microsoft Office 365;
    • Microsoft Exchange;
    • Virtualisatie methoden (VMware/ Microsoft Hyper-V).

Waar beschik je nog meer over?

  • Een leergierige instelling; bovenstaande technieken die je niet kent, wil je je graag eigen maken.
  • Sterke communicatieve vaardigheden; je staat klanten op een vriendelijke en professionele wijze te woord.
  • Stressbestendig karakter; je houdt je hoofd koel tijdens hectische situaties, kunt verbanden leggen en snel schakelen.
  • Verantwoordelijkheidsgevoel; je toont spierballen als het gaat om aanpakken en je bent een teamspeler.
  • Hands-on mentaliteit; je zet waar nodig nét even dat extra stapje en een 9 tot 5 mentaliteit is jou vreemd.
  • De nodige dosis humor.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een jaarcontract, met de intentie om dit op te volgen met een vast dienstverband;
  • Een goed salaris dat niet stil blijft staan;
  • De mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen, wij hebben een uitstekende studieregeling;
  • Uitgebreide lunches, inclusief tafelvoetbal, tafeltennis en vrijdagmiddagborrels voor de ontspanning;
  • Gezelligheid en taart bij persoonlijke vieringen en zakelijke successen.

Interesse om kennis te maken?

Als je nieuwsgierig geworden bent na het lezen van deze vacature, nodigen wij je graag uit voor een kop koffie of thee. Als je een berichtje stuurt naar vacature@sevenp.nl nodigt Evelien Vegter je hiervoor uit. Even bellen kan natuurlijk ook: 088-023 55 00. Graag tot ziens!

Klik hier voor een overzicht van onze andere vacatures.