Blog

Op deze pagina houden wij jouw IT-kennis up-to-date.

Waarom SEVENP kiest voor een AppLocker om ransomware te voorkomen

Gepubliceerd op: 14 februari 2019.

Veilig online werken staat bij SEVENP centraal. Voor onszelf, en uiteraard ook voor onze klanten. Daarom hebben wij heel veel technische maatregelen genomen om de online security te waarborgen van de bedrijven die op onze platforms werken. Hiermee voorkomen we onder andere virussen en ransomware.

In deze blog zoomen we in op onze AppLocker-tool: Ivanti Application Control. Corné Fun legt uit wat het nut is van een AppLocker en waarom wij specifiek voor deze tool hebben gekozen.

Als Senior Cloud Engineer bij SEVENP, ben ik werkzaam op de afdeling Operations. Wij zijn verantwoordelijk voor het draaiende houden van de platforms waarop onze klanten en collega’s dag in dag uit werken.

Systeemgerelateerde meldingen komen bij ons binnen. Wij hebben als afdeling vervolgens één doel: gebruikers moeten altijd, overal én veilig kunnen werken. Het liefst lossen wij problemen op, nog vóórdat de gebruiker er iets van merkt.

En eigenlijk is dat wat een AppLocker doet: gebruikers zorgeloos laten werken. Een AppLocker doet dat door bepaalde applicaties te blokkeren die niet op een zogenaamde whitelist staan.

Waarom? Omdat je als bedrijf niet wil dat iedereen toegang heeft tot alle applicaties binnen je netwerk en virussen zijn ook een applicatie. Denk bijvoorbeeld aan de beruchte ransomware. Met een goede AppLocker-tool kun je je wapenen tegen deze gijzelingssoftware.

Ivanti Application Control

Er zijn verschillende AppLocker-tools op de markt en de ene is wat uitgebreider dan de andere. Uit onze productselectie kwam Ivanti Application Control als beste uit de bus. Hij vertraagt het systeem niet en eigenlijk merk je überhaupt niet eens dat het programma draait.

Bovendien is Ivanti Application Control uitgebreid in functionaliteiten. Je hebt veel verschillende manieren om het openen van een bepaalde applicatie wel/niet toe te staan, zoals de locatie, naam of hash van het bestand.

Daarnaast heeft het als extra voordeel voor onze klanten dat zij zonder zorgen compliant zijn met betrekking tot licentiekosten voor applicaties. Wij kennen de applicatie op basis van groepslidmaatschap toe voor alleen de gebruikers die in de applicatie mogen. Zo waarborgen we dat gebruikers waar een licentie voor afgedragen wordt, alleen maar gebruik kunnen maken van die applicatie.

Wat merkt een gebruiker hiervan? Helemaal niets, de snelheid van het systeem blijft hetzelfde. Wat je wel merkt is: veilig werken op ons platform. En dat is wat je wil: veilig werken, zonder dat je er iets van merkt!

Klik hier om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief!

Het CloudPortal van SEVENP: het selfserviceportal waarmee je zelf veel touwtjes in handen hebt

sevenp_cloudportal_4

Gepubliceerd op: 31 januari 2019.

Zelf doen wat je zelf kan doen – en om hulp kunnen vragen wanneer het nodig is. Dat is de service die wij bieden aan onze klanten, sinds de introductie van het CloudPortal van SEVENP.

In deze blog vertelt Astrid Joolink -die binnen SEVENP bij Planning & Control zorgt voor projectbegeleiding rondom het CloudPortal- over de praktische toepassingen.

Natuurlijk is het fijn dat je als klant dagelijks terecht kunt bij onze Front Desk met vragen en verzoeken over de verschillende diensten die je bij ons afneemt. Dat kan gaan over jouw online werkplek of een andere cloudoplossing. Wij helpen je graag! We hebben daarnaast een oplossing bedacht om onze klanten nóg efficiënter te kunnen laten werken. We hebben daarom het CloudPortal ontwikkeld. Hiermee kun je tal van zaken ook zelf direct regelen en heb je toegang tot bepaalde beheersactiviteiten, op ieder moment van de dag, wanneer het jou uitkomt & vanaf elk device (pc, tablet of telefoon).

Aan wat voor activiteiten moet je denken?

Klanten kunnen in het CloudPortal zelf nieuwe gebruikers aanmaken, bestaande accounts wijzigen en ook verwijderen. Door gebruikers aan groepen te koppelen kunnen zij, zonder tussenkomst van ons, gebruikersrechten toekennen aan collega’s, zodat deze direct toegang kunnen krijgen tot bepaalde applicaties.

Via het CloudPortal kun je ook zelf direct een verzoek aan onze Front Desk indienen. Op ieder moment kun je de status van jouw verzoek inzien en aanvullen.

Daarnaast kan een vastgelopen sessie van een gebruiker via het CloudPortal eenvoudig worden opgelost. De sessie wordt vrijgegeven en de gebruiker kan direct weer verder werken. Andere veel gebruikte toepassingen die mogelijk zijn: het resetten van gebruikerswachtwoorden, het vergroten van e-mailboxen en het toevoegen van e-mailadressen.

Inzicht en inrichting

Met het CloudPortal bieden we onze klanten daarnaast doorlopend inzicht. Inzicht in het aantal gebruikers, in het datagebruik van deze gebruikers, welke applicaties in gebruik zijn en de factuurspecificaties. Beheerders kunnen via het CloudPortal duidelijk zien wie welke autorisatie heeft voor welke applicatie. Ook de verschillende modules in het CloudPortal zijn door beheerders van onze klanten zelf in te richten voor hun gebruikers. Alle functies zijn overzichtelijk ingedeeld en veelvoorkomende acties staan standaard op het online dashboard.

Gratis extra service

Iedereen wil slimmer en efficiënter werken en medewerkers willen ook graag steeds meer dingen zelf kunnen regelen. Het CloudPortal sluit daarom mooi aan bij de missie van SEVENP om 24/7 overal en efficiënt te kunnen werken. Dit selfserviceportal zit gratis inbegrepen in onze dienstverlening voor al onze klanten.

Mocht je er als klant toch niet uitkomen… je kunt natuurlijk ook altijd onze Front Desk engineers bellen!

Klik hier om naar het CloudPortal van SEVENP te gaan.

Klik hier om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief!

Nieuwe iconen voor Microsoft Office: laat ons weten wat jij er van vindt

Gepubliceerd op: 16 januari 2019.

Wat maakt eigenlijk dat Microsoft de Office iconen heeft veranderd? Dat was de eerste vraag die we hadden toen wij het nieuws hoorden.

Al snel beseften we: het is een logische stap. (Microsoft heeft overigens vaker de iconen aangepast.) Er is de laatste vijf jaar veel veranderd in applicatieland. Daarom heeft Microsoft deze veranderingen vertaald naar nieuwe iconen.

Nieuwe mogelijkheden, verschillende apparaten

De nieuwe ontwerpen van de iconen voor onder andere Word, Excel, PowerPoint, en Outlook zijn simpeler en moderner. Er wordt minder nadruk gelegd op de letter van de specifieke app. Er wordt juist méér aandacht gevestigd op de verschillende apparaten en platforms waarop Office beschikbaar is: Windows, Mac, iOS, en Android. Ook verwijzen de iconen naar nieuwe mogelijkheden op het gebied van Azure AI en samenwerken.

Daarnaast worden het ontwerp van de algemene Microsoft interface, de Outlook Mobile app en de OneDrive en Skype iconen de komende tijd gemoderniseerd. OneDrive behoudt het wolkje en Skype krijgt een eenvoudiger S-logo.

Veranderingen

Is dit groot nieuws? Misschien niet, wellicht valt het je niet eens op. De Office applicaties blijven natuurlijk hetzelfde werken.

Maar als SEVENP weten wij ook hoe kleine veranderingen soms toch een verschil kunnen maken voor eindgebruikers. Wij zijn sowieso altijd nieuwsgierig naar de ervaring van onze klanten.

Wij willen jullie daarom uitnodigingen om jullie ideeën over deze aanpassing met ons te delen op onze LinkedIn pagina onder onze laatste post.

Heb jij al iets gemerkt van de nieuwe Microsoft iconen?

En wat vind je er van?

Klik hier om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief!

Hybride cloud: het nieuwe hoofdstuk in de digitale transformatie

Gepubliceerd op: 3 januari 2019.

Wat heeft 2019 voor ons in petto?

Aan het begin van het nieuwe jaar kijkt Addy van Dijkhuizen, Managing Partner van SEVENP, vooruit naar de toekomst. De toekomst heeft alles te maken met de cloud. Hoe gaat de cloud zich ontwikkelen de komende jaren?

Tijden veranderen. De digitale transformatie is al bijna 20 jaar bezig en ontwikkelt de komende jaren waarschijnlijk sneller dan wij ons nu kunnen voorstellen. De opkomst van de cloud is daarbij één van de meest actuele en onomkeerbare ontwikkelingen. In de IT-wereld is algemeen bekend dat rond 2020 bijna alle applicaties vanuit de cloud worden geleverd. Voor wie denkt dat het wel meevalt: Microsoft heeft aangegeven dat alle Office pakketten in de nabije toekomst alleen nog maar online worden ondersteund.

De verschillende clouds verbinden

Het verkrijgen van clouddiensten is niet de grootste uitdaging, er zijn namelijk al veel cloud-omgevingen beschikbaar, zowel private als public. De uitdaging zit in de integratie. Hoe kun je als organisatie al die applicaties waarmee je dagelijks werkt in al die verschillende omgevingen goed aan elkaar koppelen?

Amazon, Azure en Office 365 zijn de grootste en bekendste public cloud-omgevingen. Veel organisaties werken met Office 365. Omdat Microsoft geen branche-specifieke applicaties levert, werken de meeste organisaties daarnaast met één of meerdere ERP of CRM applicaties die wel gericht zijn op hun sector. Als organisatie wil je zo efficiënt mogelijk werken, dus er moeten koppelingen worden gemaakt tussen de verschillende applicaties. Klantmutaties wil je bijvoorbeeld maar één keer invullen en niet apart in al je verschillende online en offline systemen.

Wat gebeurt er dan met de private clouds die nu in gebruik zijn? Iedereen kent de voordelen: ze zijn flexibeler en veiliger dan de public cloud. Wel is de private cloud daardoor duurder in onderhoud.

Mijn voorspelling is dan ook – gezien de snelle ontwikkelingen van de public cloud – dat de hybrid cloud uiteindelijk het beste van beide werelden gaat combineren: namelijk alle veiligheid van de private cloud met de innovatie van de public cloud.

Klaar voor de cloud transformatie?

De verhuizing van een zakelijke private cloud-omgeving naar een hybride omgeving is niet ingewikkeld. Maar je wil niet dat processen onnodig lang stil komen te liggen.

De cloud integrators van SEVENP vervullen deze ‘brug-functie’ als de beste. Wij hebben specialistische kennis van private omgevingen en wij houden de public trends nauwlettend in de gaten. Hierdoor zijn wij in staat iedere organisatie goed te begeleiden naar een hybride-omgeving.

Wij bieden standaard werkomgevingen (zoals Workspace 365) waarin de verschillende cloud-omgevingen met elkaar kunnen worden geïntegreerd. Wij koppelen voor onze klanten de verschillende standaardoplossingen aan elkaar, van een CRM pakket, of Office 365, tot een op maat gemaakt incident management systeem.

Ons doel is: jullie cloud transformatie op zo’n manier managen dat de eindgebruiker er eigenlijk helemaal niks van merkt.

Wil je voorop blijven lopen?

Door het grote schaalvoordeel dat wereldwijde cloud-leveranciers zoals Microsoft hebben, gaan de ontwikkelingen komende jaren steeds sneller. Deze innovaties gaan zo snel, dat die als interne systeembeheerder eigenlijk niet bij te benen zijn.

Maak gebruik van onze kennis! Al onze specialisten volgen op regelmatige basis seminars, trainingen en opleidingen, zowel gericht op techniek als op het gebied van privacy en security.

Wat ons onderscheidt is de menselijke factor en de persoonlijke touch. Door de business van onze klanten te snappen kunnen wij IT voor hun echt van toegevoegde waarde laten zijn. In de blog van onze Front Desk Engineers hebben wij iets over deze persoonlijke kracht geschreven. De kracht ervaar je natuurlijk pas op het moment zelf!

Wil jij ook voorop lopen in de cloud transformatie en ben je nieuwsgierig welke stappen jullie organisatie hiervoor nog moeten maken?

Neem dan contact met ons op!

Klik hier om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief!

Vier redenen waarom de cloud jouw komende feestdagen onvergetelijk gaat maken

Gepubliceerd op: 18 december 2018.

De cloud-oplossing van SEVENP levert steeds meer voordelen op. Omdat de feestdagen voor de deur staan, sommen Marketing & Sales Officers Douwe Slobbe (helemaal links op de foto) & Britta Verhage (helemaal rechts op de foto), er vier voor jullie op. Want ook goed nieuws mag gevierd worden!

Flexibel én zorgeloos werken

Onze servers en diensten draaien automatisch door tijdens vakanties. En, alle data op ons platform staat veilig opgeslagen in de datacenters van Digital Realty en Equinix in Amsterdam en wordt continu gemonitord. Ook garanderen onze datacenters 24/7 stroom. Ben jij de handige IT-persoon op kantoor? Je wordt (helaas :)) niet gemist, want andere collega’s op kantoor kunnen zo gemakkelijk blijven werken. Mocht het nodig zijn, dan staat onze Front Desk klaar voor vragen. Zo kun je echt gaan genieten van de feestdagen!

Wil je tussen alle borrels, wandelingen en diners toch even weten wat er speelt, terwijl je met familie in Kopenhagen bent, dan kun je via onze cloud-omgeving altijd bij al je gegevens. Je moet natuurlijk wel internet tot je beschikking hebben, maar dat zit in Kopenhagen wel goed. 😉

Overzicht met Workspace 365

Om jou nog meer overzicht te geven, bieden we sinds deze zomer Workspace 365 aan. Een to do lijstje maken voor januari, je briljante idee voor een rapport uitwerken of snel een mailtje sturen? Met Workspace 365 weet je precies waar je moet zijn.

Extra leuk: richt Workspace 365 in met voor jou handige tegels. In deze tegels zie je bijvoorbeeld welke e-mails ongelezen zijn (je hoeft niet meteen je hele mailbox te openen) en waar files zijn. Omdat Workspace 365 ook goed werkt op je smartphone, is dit heel handig voor als je onderweg bent!

Nieuwe mailoplossing om spam tegen te gaan

Een groot deel van onze klanten maakt gebruik van onze veilige mailoplossing op ons platform. Om onze klanten spam-vrije feestdagen te bieden (feestdagen zijn spam-dagen!) zorgen wij dat aan het eind van dit jaar alle mailservers, ingeregeld zijn op onze nieuwe spam-oplossing: MailCleaner. Zo wordt alle feest-spam nóg beter gefilterd.

Milieuvriendelijker in de cloud met SEVENP

Wil je ook in de toekomst genieten van een witte kerst – of heb je voor volgend jaar goede voornemens? Kies dan voor de cloud! Al onze datacenters draaien namelijk op groene stroom. Wordt er tijdens de feestdagen minder gewerkt? Dan wordt er in onze datacenters ook afgeschaald waar mogelijk. Goed voor de portemonnee én voor de wereld om ons heen!

De cloud biedt ons steeds meer gemak – en daar laten wij de wereld graag in delen. Wij gaan genieten van de feestdagen, wij wensen jou ook gezellige feestdagen toe en een succesvol 2019!

Namens Douwe, Leander, Brian, Corné, Julian, Astrid, Arjen, Jonathan, Emilio, Evelien, Lennart, Tarik, Corné, Addy, Eveline, Karel, Frans, Tycho, Erik, Marco, Jeanine, Martijn en Britta.

Klik hier om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief!

Maakt het uit wat welk datacenter mijn IT-partner kiest?

Sevenp-datacenter

Gepubliceerd op: 6 december 2018.

Robert Spierenburg is accountmanager bij één van onze twee datacenters. Hij kan natuurlijk als de beste uitleggen waarom SEVENP heeft gekozen voor het premium datacenter van Digital Realty.

Lees meer

3 praktische tips voor SharePoint in jouw organisatie

Gepubliceerd op: 22 november 2018.

SharePoint is een platform van Microsoft waar je als organisatie informatie kan opslaan en delen met anderen, binnen én buiten je eigen organisatie. Hoe je dat goed en veilig doet, vertelt Lennart Levering, Cloud Engineer bij SEVENP, in deze blog!

Lees meer

ZorgMail: veilig mailen in de zorg

Gepubliceerd op: 8 november 2018.

Als Cloud Engineer ben ik, Tarik Oktay, vaak betrokken bij allerlei klantprojecten, variërend van klein tot groot. Onlangs hielpen wij een zorgaanbieder die nóg veiliger wilde mailen door te gaan werken met ZorgMail. Een heel uitdagend project, omdat we natuurlijk aan alle veiligheidswensen van de klant wilden voldoen.

Lees meer

Een goed werkende Front Desk: zoveel meer dan een telefoontje opnemen

Gepubliceerd op: 25 oktober 2018.

De Front Desk is hét visitekaartje van onze organisatie. Daarom zorgen wij dat de communicatie tussen klanten en onze experts soepel en prettig verloopt. Al onze klanten hebben namelijk dezelfde wens: altijd en overal makkelijk, snel en veilig kunnen werken.

Lees meer

Alles uit je zakelijke e-mail halen. Wist jij al dat dít ook allemaal in je Microsoft Exchange pakket zit?

SevenP-20181011

Gepubliceerd op: 11 oktober 2018.

E-mail is dé belangrijkste manier om zakelijk te communiceren, dus je wilt dat dit soepel verloopt, overal en 24/7. Daarom bieden wij met SEVENP altijd de allernieuwste versie aan van Exchange, de handige Microsoft-oplossing voor zakelijk e-mailverkeer. Onze Senior Cloud Engineer, Marco de Heer, vertelt je er alles over in deze blog!

Lees meer

Veilig én flexibel werken, dat willen we toch allemaal?

Gepubliceerd op: 27 september 2018.

Als je Workspace 365 in één zin moet samenvatten, dan doet Martijn Furster, onze IT Business Consultant, dat zo: dé digitale werkplek die in één overzichtelijk portaal alle applicaties toegankelijk maakt die je nodig hebt.

Lees meer

Microsoft Teams ten volle benutten. Hoe doe je dat?

Gepubliceerd op: 13 september 2018.

Als Manager Delivery & Operations bij SEVENP ben ik, Arjen Furster, verantwoordelijk voor de continuïteit en toekomstbestendigheid van de SEVENP Cloud omgeving. Ik houd me bezig met de nieuwste ontwikkelingen, technieken en diensten in de Cloud, zowel voor ons eigen private platform als voor Public Cloud diensten (zoals Office 365 en Azure).

Lees meer

De bouwstenen voor een succesvolle privacy strategie, die voldoet aan de AVG

Gepubliceerd op: 30 augustus 2018.

Bij SEVENP ben ik, Evelien, in mijn functie verantwoordelijk voor de bewaking van onze informatiebeveiliging. Tegelijkertijd help ik klanten die vragen hebben over de nieuwe privacy regelgeving.

In mei dit jaar waren veel organisaties druk bezig met de AVG. Binnenkort komt Europa met nog een nieuwe wet die grote impact gaat hebben op dataverwerkingen: de ePrivacy Verordening. Deze wet gaat de huidige cookiewet vervangen. Belangrijk dus om je privacy strategie onder de loep te nemen!

Een succesvolle privacy strategie

Als organisatie moet je in control zijn als het gaat om je data. Dit vraagt om een serieuze privacy strategie binnen je bedrijf. Aan welke vier pijlers moet een goede privacy strategie voldoen?

  • Creëer bewustwording binnen je organisatie

Hoe goed je technisch ook alles hebt ingeregeld om je te wapenen tegen cybercrime en privacy te waarborgen… een waterdicht privacy beleid valt en staat met je medewerkers. Ingewikkelde wachtwoorden (het liefst via een password manager), een versleutelde verbinding, een automatische schermvergrendeling, regelmatige software updates, virusscanners en two factor authentication, zijn een must. Want één medewerker die een mailtje naar zijn privé-e-mail stuurt, of een verdacht bericht niet herkent en opent, maakt alle technische maatregelen om data te beschermen zinloos. Maak iedereen dus alert op veilig omgaan met data.

  • Documenteer alles wat je doet met je data

Stel veiligheidsmaatregelen in rondom data én leg dit vast. Dit is namelijk ook een eis die de AVG stelt aan organisaties. Documenteer daarom doorlopend welke data je hebt, met welk doel, waar je het bewaart en hoe lang je de data binnen je organisatie houdt.

  • Zoek de verwerkingspartners op

Vraag je klanten, bezoekers van je website en ook je eigen medewerkers om toestemming om iets met hun data te mogen doen. Dat doe je onder andere met het achterlaten van cookies, het bewaren van klantgegevens en het managen van salarisgegevens. Vraag ook aan je leveranciers wat zij doen met jullie data. Hoe gaat je HR-partner bijvoorbeeld met de salarisgegevens om? Onthoud: de verantwoordelijkheid voor gevoelige data ligt bij de partij die de verwerkingspartner inhuurt.

  • Implementeer AVG regelgeving in je IT-infrastructuur

Burgers hebben sinds 25 mei veel meer rechten gekregen over inzage in en verwijdering van hun data. Data verwijderen is tegenwoordig meer dan “gewoon een mapje weggooien”, want data kan in veel verschillende systemen terechtkomen. Houd rekening met privacy bij de ontwikkeling van je producten of diensten, dat heet “privacy by design”.

Is een privacy maturity scan iets voor mij?

Ik krijg bij SEVENP vaak de vraag: wat is voor ons de beste manier om data zó te managen dat we voldoen aan alle privacywetgeving?

Er zijn een aantal mogelijkheden. Je kunt experts inhuren, of je kunt de eigen medewerkers opleiden tot security specialist. Dat laatste is wellicht niet geschikt voor iedere organisatie. Toch moet je als organisatie wel aan de nieuwe regels voldoen.

“Is het allemaal wel nodig? Wij zijn namelijk maar een kleine organisatie.” Een vraag die ik ook regelmatig krijg. Het hangt er vanaf wat voor soort data je verzamelt en verwerkt. Gaat het alleen om contactgegevens van klanten? Heb je een loonadministratie? Of doe je iets met medische gegevens? Hoe vertrouwelijk is die informatie precies en hoe complex?

Is het onduidelijk voor jou welke privacy maatregelen er binnen jouw organisatie genomen moeten worden? Vanuit SEVENP kunnen we een Privacy Maturity Scan uitvoeren. Hiermee krijg je inzicht in je risico’s, inclusief concrete aanbevelingen.

Interesse in deze Scan? Lees dan hier verder.

Lees hier hoe wij met data omgaan in ons Privacy Statement.

Klik hier om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief!

SEVENP houdt jouw IT-kennis up-to-date

SevenP-houdt-jouw-it-kennis-up-to-date_2

Gepubliceerd op: 16 augustus 2018.

Wil jij beter begrijpen wat IT-ontwikkelingen betekenen voor jouw business?

Wij gaan deze zomer van start met een 2-wekelijkse SEVENP blog. Ons vakgebied is namelijk zo interessant en er gebeurt zoveel, dat we graag onze kennis en ervaringen met jou willen delen.

We willen namelijk de best mogelijke dienstverlening voor onze klanten neerzetten. Aan de hand van onze expertise in de cloud, security en dataopslag, gaan wij daarom verhalen vertellen. Verhalen over bedrijven en organisaties die, net zoals jij, iets willen met nieuwe ontwikkelingen in IT.

Dit zijn een aantal onderwerpen die je kunt verwachten:

  • Wat kun (of moet) je nu eigenlijk met al die nieuwe applicaties die op de markt komen, zoals Microsoft Teams? Hoe kun je die het beste inzetten? En heb je ze eigenlijk wel nodig?
  • Wat is er nu echt veranderd sinds de invoering van de GDPR/AVG?
  • Security, cybercrime en ransomware: iedereen heeft het erover. Hoe houd je je ramen en deuren aan de voor- en achterkant dicht?
  • Private cloud, Public cloud of mix van beide werelden… wat zijn de voor- en nadelen en waar moet je op letten?

Met onze up-to-date kennis van online applicaties en een schat aan praktijkervaring, gaan wij je op de hoogte houden van de meest relevante ontwikkelingen in het moderne IT-landschap.

Dus, heel graag tot over twee weken!

TIP: Heb je collega’s die ook interesse hebben in trends & tech? Stuur dit bericht dan vooral door!

Klik hier om je aan te melden.